衡水车务段中秋小长假旅客发送同比增长27.7%

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衡水车务段中秋小长假旅客发送量创新高

河北新闻网讯（通讯员张凯 张胜辉 记者史艳泽）记者从衡水车务段了解到，今年中秋小长假期间，该段克服客流集中、新兵运输叠加等复合因素影响，旅客发送量再创佳绩。节日期间，衡水段共计发送旅客11.1万人，同比增长27.7%， 9月17号单日发送旅客4.29万人，创本段中秋节日运输新高。管内14个客运站均有突破性增长，其中衡水站增长最为明显，节日期间共发送旅客4.72万人，日均1.17万人，9月17号单日发送旅客1.73万人，刷新了中秋运输单日发送旅客记录。

据悉，今年中秋小长假，恰逢新兵运输期内，加之学生流、探亲流、旅游流等不同客流叠加，组织难度较大。该段根据节前预测和摸底调查，及时掌握和摸清客流情况，以衡水、任丘、霸州、清河城、辛集等客运站为重点，积极申请加开了临客2对，并通过增开售票窗口、延长代售点工作时间等多重方式满足旅客购票需求。

在积极协调运力的同时，他们把服务质量作为节日运输的最重要内容，认真做好引导旅客排队候车、解答旅客出行疑问，帮扶老弱病残孕重点旅客等工作。以衡水站爱心服务处为例，节日期间每天接听的旅客咨询求助电话超过200个，帮扶重点旅客乘降46人次，为12名旅客寻找了遗失贵重物品，得到旅客的好评。

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